LA EMPATÍA

Dr.Alvaro Vero –Esp. en Salud Pública-Epidemiología.- Internista.-

El éxito no sólo depende de uno sino de los demás. El caso es que la organización de salud en cuestión fue tomada en el 2016 para manejarla por nuevos dirigentes , y la chocaron.

Es fácil solicitar empatía, diría que es una forma de pedir una tregua en tanto la población es diezmada por enfermedades y pobreza, con estándares que asombran al mundo y por supuesto al país.

Pero no podemos negar que es una forma de pedir participación a los que hasta hoy postergaron en sus derechos.-Usuarios y trabajadores.-

Veamos cómo se traduce el término para la RAE:

-Sentimiento de identificación con algo o con alguien.-

-Capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos.-

Previo supone un acto de constricción donde se reconozcan errores cometidos y daños efectuados por omisiones de servicios o insatisfacciones que pululan en las redes de usuarios y merecen la corrección inmediata más allá de las dificultades de la pandemia.

Por otra parte reivindicar la valía de la entrega de los funcionarios, muchos de los cuales necesitaron de apoyos económicos de la sociedad para consultas o tratamientos en tanto algún profesional dirigente recibió tratamiento en centros de alta calidad montevideanos, sólo quizás, por su carácter de dirigente privilegiado.-

Otros fueron excluídos, denostados, ignorados, por una política amiguista, maniquea, y con valoraciones de alcahuetería.-Sus familias han pagado tristes consecuencias de las que no hay retorno.

Es por esto y mucho más, por el bienestar del usuario, por retomar la posición de liderazgo como organización sanitaria, por un urgente cambio de clima laboral, por la eficacia perdida, que dedico estas frases de Spencer Johnson extraídas del libro “Las cimas y los Valles”.

“Las cimas y los valles no son solo los buenos y malos momentos que te pueden ocurrir” “Son también como los sientas y como reacciones ante hechos internos” “Las cimas y los valles están conectados” “Los errores cometidos durante los buenos momentos crean los malos momentos del futuro ““Lo más sabio es crear durante los malos momentos actuales los buenos momentos del futuro “.

– Spencer Johnson-“Las Cimas y los Valles”

Se excluyeron asesores, con reconocimientos nacionales, gremiales y extranjeros , y docentes académicos de capacidad probada, y años de entrega a la organización en forma autocrática sin fundamentos.

Algunos han sido sometidos a asambleas de dudosa moralidad y a otros con causas sociales pendientes e intereses empresariales externos se les ha premiado con cargos y mayores salarios; por supuesto sin calificación para los mismos. Todo respaldado por “asesores” que no dudan en cuidar su estatus en inobservancia de las normas éticas y nacionales.-

Se han negado medicamentos, licencias médicas se acosaron veteranos médicos para su retiro y jubilación en plazo de horas ; algunos eludieron conflictos acogidos al destino jubilatorio y otros enfrentan situaciones de exclusión peyorativa esperando esperanzados que cambien los destinos institucionales para bien de la gente y usuarios.

El amiguismo,”la confianza”,el nepotismo y el despotismo han causado tanto daño como la misma pandemia ; pero debemos admitir que las organizaciones pasan por estos momentos, y que como expresan los que ayer daban 5 minutos para fundamentar una asamblea importante, hoy solicitan “empatìa”. Claro que sì Dra.,pero debe dar muestras de voluntad de cambio, y como expresan (“sólo juntos lograremos salir adelante”), a Ud. le sobran 5 minutos para demostrar su voluntad ,para respetar a sus antecesores en la profesión que ejerce, que los hay de muy buena formación acadèmica y sobrados mèritos institucionales.- Evalùe los daños infringidos a familias, a funcionarios y a colegas sin medir su calificación profesional.

Y unas preguntas finales :

¿ Tiene en cuenta que existe una posición de monopolio privilegiada y el usuario está como rehén y debe aportar ? ¿No obliga esta condición a la seguridad de los servicios ? ¿Considera justo prescindir de especialidades como la Salud Pública y la Epidemiología en estos momentos al igual que otras ? ¿Tiene Ud. Derecho y sus pares a determinar la jubilación de profesionales ? – Tomamos la empatía como una buena señal.-